CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI NHA KHOA MAI ANH

Nha Khoa Mai Anh cam kết bảo mật tuyệt đối tất cả thông tin cá nhân cũng như hình ảnh của khách hàng để đảm bảo quyền riêng tư và an toàn trong suốt quá trình điều trị. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách dưới sự cho phép của quý khách hàng. Nội dung bao gồm các mục sau:

1. Thông tin cá nhân

Khi khách hàng đăng ký thăm khám hoặc điều trị tại Nha Khoa Mai Anh, chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp một số thông tin cần thiết bao gồm:

•   Họ và tên
•   Số điện thoại liên hệ
•   Địa chỉ cư trú
•   Dịch vụ nha khoa cần thực hiện
•   Tình trạng sức khỏe hiện tại và tiền sử bệnh lý liên quan (bao gồm các bệnh lý nền và loại thuốc đang sử dụng nếu có).

Các thông tin trên được thu thập với mục đích phục vụ quá trình thăm khám, điều trị và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng tại Nha Khoa Mai Anh sẽ được sử dụng vào các mục đích hợp pháp, bao gồm:

• Lên lịch hẹn: Đảm bảo việc đặt lịch và nhắc lịch hẹn diễn ra đúng thời gian mà khách hàng đã đăng ký.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc, thay đổi lịch hẹn khi cần, chăm sóc sau điều trị và thông báo về các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ dựa trên nhu cầu, mong muốn của từng khách hàng, tăng cường chất lượng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền: Cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ phía nhà nước, tuân thủ quy định pháp luật.

3. Phương Thức Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tại phòng khám: Khi khách hàng đến trực tiếp tại Nha Khoa Mai Anh để đăng ký dịch vụ.
• Đăng ký trực tuyến: Khách hàng cung cấp thông tin qua website hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của Nha Khoa Mai Anh.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Tại Nha Khoa Mai Anh, chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là trách nhiệm hàng đầu. Do đó, chúng tôi cam kết:

• Sử dụng thông tin đúng mục đích: Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý từ phía khách hàng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba: Nha Khoa Mai Anh tuyệt đối không tiết lộ, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp các bên liên quan có chức năng hợp tác như các đơn vị vận chuyển hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Bảo mật dữ liệu: Trong trường hợp hệ thống của chúng tôi gặp vấn đề, dẫn đến nguy cơ rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho các cơ quan chức năng để kịp thời điều tra và xử lý.
• Đảm bảo quyền lợi khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa Mai Anh.

5. Quyền Lợi và Trách Nhiệm của Khách Hàng

• Quyền lợi: Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, khách hàng có thể từ chối nhận các thông báo quảng cáo từ Nha Khoa Mai Anh.
• Trách nhiệm: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi sử dụng dịch vụ. Đồng thời, khách hàng không được thực hiện các hành vi phá hoại hoặc xâm phạm hệ thống bảo mật của Nha Khoa Mai Anh.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật của Nha Khoa Mai Anh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ, lắng nghe và giải đáp mọi câu hỏi, ý kiến đóng góp của khách hàng để không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ.